Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять неподходящий товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Возврат товара производится по предварительной договоренности с менеджером нашего интернет магазина. Мы гарантируем вам возврат денег в течение 7 дней за вычетом доставки товара при следующем условии: товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка. Возврат денежных средств производится только после получения и проверки товара на целостность. Если Вы получили по нашей ошибке товар ненадлежащего качества, затраты по доставке товара оплачивает наш магазин. Обмен товара не производится в следующих случаях: 1. Если товар был в эксплуатации и имеет дефекты или в неполной комплектации. 2. С момента покупки прошло более 14 дней. Если у Вас возникли проблемы с товаром, сначала свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом: напишите нам по электронной почте vsesumkicomua@gmail.com, напишите в Viber или позвоните по телефону 0504945686 - в теме письма укажите «Возврат товара», сформулируйте проблему, укажите дату покупки и наименование товара, добавьте фотографии товара, ФИО, контактный телефон, наш менеджер свяжется с Вами и поможет решить проблему.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.